อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัว
hotwin – การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

hotwin ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างโปร่งใส

ปกป้องข้อมูลด้วย SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างเดินทางผ่านการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีบุคคลที่สามสามารถดักจับข้อมูลของคุณได้

ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว

hotwin ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกหรือนักการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ทุกเมื่อ ผ่านช่องทางสนับสนุนของ hotwin

ยืนยันตัวตนอย่างปลอดภัย

ระบบ KYC และการยืนยันอุปกรณ์ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้โปร่งใส ควบคุมได้

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บอะไรบ้าง

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากนโยบายมีการปรับปรุงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทุกคนทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลและแพลตฟอร์ม

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย hotwin เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ hotwin.vin รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือทราบว่าเรามีแนวทางในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่คุณให้ไว้กับเรา รวมถึงข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในขณะที่คุณใช้บริการ

hotwin มุ่งมั่นดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น และดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลด้วยมาตรการที่เหมาะสม

การใช้บริการ hotwin ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hotwin เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นข้อมูลที่คุณให้ตรงๆ และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์
ข้อมูลประจำตัว ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน KYC, ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ แจ้งเตือน, สื่อสารด้านบัญชีและบริการ
ข้อมูลการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม ประมวลผลฝาก-ถอน, ป้องกันฟอกเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, เวลาเข้าใช้ ความปลอดภัย, วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
ข้อมูลการเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน, ยอดเงิน, เกมที่เล่น บริการลูกค้า, รายงานบัญชี, ป้องกันทุจริต
คุกกี้และข้อมูลเซสชัน Preference, Session Token ปรับประสบการณ์ใช้งานให้เหมาะกับคุณ

hotwin จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับการให้บริการ

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

hotwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • ดำเนินการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC
  • ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet
  • ให้บริการลูกค้าและตอบคำถามหรือข้อร้องเรียนได้อย่างถูกต้อง
  • ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการของแพลตฟอร์ม hotwin
  • ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย เช่น การล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่
  • ส่งข้อมูลข่าวสารและการอัปเดตบริการ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
hotwin ไม่ใช้ข้อมูลของคุณในการโฆษณาสินค้าหรือบริการของบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง และไม่สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อขายให้กับนายหน้าข้อมูล

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

hotwin อาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม
  • ผู้พัฒนาเกม – ค่ายเกมชั้นนำอย่าง PG Soft, Pragmatic Play เพื่อประมวลผลการเล่นและตรวจสอบผลรางวัล
  • ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน – เพื่อรองรับการทำงานของแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล
  • หน่วยงานรัฐและกฎหมาย – เฉพาะเมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง

hotwin จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

5มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

hotwin ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกช่องทาง
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริธึม bcrypt ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
  • การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
  • การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกของพนักงานถูกจำกัดตามหน้าที่และได้รับการบันทึกทุกครั้ง
  • การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
แม้ hotwin จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

6นโยบายการใช้คุกกี้

hotwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Token เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม โดยไม่ระบุตัวตนผู้ใช้
  • คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าชมครั้งถัดไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม hotwin

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hotwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ หรือตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • ข้อมูลประจำตัวและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย
  • ข้อมูลการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บ 2 ปีเพื่ออ้างอิงในการให้บริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาและไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมาย hotwin จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก hotwin คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

สิทธิ์รับทราบและเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมาย

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

ปฏิเสธการรับข่าวสารหรือการใช้ข้อมูลบางประเภท

สิทธิ์รับข้อมูล (Portability)

ขอรับสำเนาข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้

สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล

ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ hotwin ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

9ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ hotwin ออกแบบสำหรับผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น hotwin ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีข้อมูลของผู้เยาว์ถูกเก็บไว้ในระบบโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณทราบว่าบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิก hotwin กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

10การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ

hotwin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศในแพลตฟอร์ม สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ อาจต้องขอความยินยอมจากสมาชิกใหม่ก่อนจึงจะมีผลบังคับ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ hotwin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • Live Chat ในแอปและเว็บ hotwin.vin ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
  • อีเมล [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2026 และจะทบทวนเป็นประจำทุกปี หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือขั้นตอนการดำเนินงานที่สำคัญ

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

ความมุ่งมั่นของ hotwin

ข้อมูลของคุณไม่เคยและจะไม่ถูกขายให้บุคคลที่สาม hotwin ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณเท่านั้น

💬

มีคำถามเรื่องข้อมูล?

ทีม hotwin พร้อมตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัว ตลอด 24 ชั่วโมง

ดู FAQ

ข้อมูลของคุณปลอดภัย
กับ hotwin เสมอ

สมัครสมาชิกฟรีและเริ่มต้นประสบการณ์ที่ปลอดภัย โปร่งใส ฝาก-ถอน PromptPay รวดเร็ว